PERGUNTAS FREQUENTES

P: Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

R: Aceitamos pagamentos via PIX, boleto bancário e também pelo cartão de crédito, podendo dividir em até 12x com juros do banco.

P: Qual é o custo de envio?

R: Oferecemos frete grátis para todo o Brasil!

P: Os produtos são originais?

R: Todos os nossos produtos são originais de fábrica, mas sem licença oficial (originais não-licenciados). Por isso, conseguimos trazer direto para o Brasil, sem intermediários e sem os altos impostos daqui, garantindo um preço muito abaixo do mercado!

 

P: É seguro comprar na ZK COMPANY?

R: Sim, trabalhamos com a plataforma de pagamentos da APPMAX, que assegura sua compra.

 

P: Trabalham com produtos a pronta entrega? (No Brasil).

R: Atualmente vendemos apenas por encomenda, mas em breve traremos produtos para montar um estoque no Brasil.

 

P: Caso o produto não sirva ou não goste dele, posso efetuar a troca?

R: Sim, basta entrar em com nosso suporte e enviar sua solicitação de troca, após recebermos o produto, enviamos um novo pra você.

 

P: Possui loja física?

R: Não, como trabalhamos com um Portfólio de mais de 50.000 itens, optamos por trabalhar apenas online, para reduzirmos os custos e assim ter um preço final mais baixo.

 

P: Os produtos importados podem ser taxados (imposto de importação, taxa de fiscalização aduaneira) na alfândega brasileira?

R: Não, você paga apenas o produto.

 

P: Posso efetuar o pagamento via PIX, tem desconto?

R: Sim, basta selecionar a opção de pagamento: Transferência à vista, Que automaticamente o desconto de 5% é calculado e a chave PIX fica disponível.

 

P: Posso parcelar a compra no boleto?

R: Não, parcelamento apenas pelo cartão de crédito.